HỎI&ĐÁP
  • SỐ
    THỂ LOẠI
    TIÊU ĐỀ
    NGƯỜI ĐĂNG
    NGÀY ĐĂNG
    TRẠNG THÁI
  • 1055
    Hỏi về đặt hàng
    quynh
    18/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Chiều ay mình có đặt 1 đơn hàng là áo khoác air hoodie màu xanh da trời. Mình chưa nhận được điện thoại để xác nhận là đã đặt hàng. Vậy mình muốn hủy đơn hàng thì có được không ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng của bạn đã bị hủy trước đó vì bạn cung cấp sai số điện thoại nên LO không liên hệ được để xác nhận đơn hàng. Bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin đặt hàng nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1054
    Hỏi về giao hàng
    Trầm diệu
    18/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Đơn hàng 1810180002 đã đặt hàng thành công chưa ạ? Và khi nào giao hàng ạ.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1810180002 của bạn đã đặt hàng thành công và tầm 2-3 ngày bạn sẽ nhân được hàng nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1053
    Khác
    HỦY ĐƠN HÀNG 1810160003
    Ánh Như
    16/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Xin vui lòng hủy giúp em đơn hàng 181016003 vì em muốn chọn lại sản phẩm khác. Em rất xin lỗi và cảm ơn.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng của bạn đã được hủy rồi bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1052
    Hỏi về đặt hàng
    Đặng Thị Phương Nga
    14/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có đặt đơn hàng 1810130008 vào ngày 13/10/2018 và được LO gọi điện để xác nhận đơn hàng. Giờ mình muốn bỏ chọn 1 sản phẩm trong đơn hàng đó do không có nhu cầu nữa. Mong LO giải quyết giúp mình. Cám ơn LO.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Vì đơn hàng 1810130008 bạn đã xác nhận đặt hàng qua autocall và đơn hàng đã được xử lý nên LO rất tiếc không thể hỗ trợ bạn vấn đề này. Mong bạn thông cảm!
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1051
    Hỏi về giao hàng
    Do Hong Xuan Nguyen
    14/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Vui lòng hủy giúp mình đơn hàng 1810140075, do bị trùng với đơn hàng 1810140077 (đã thanh toán). Mình xin cảm ơn.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1810140075 đã được hủy bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1050
    Khác
    Nguyễn Thảo
    13/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Đã rất nhều lần mình gọi về tổng đài theo số 1900636820 mà không ai bắt máy, trong khi đó chỉ có nghe tiếng tính tính tang mà đã tính cước phí 1000đ/phút, limeorange làm việc kiểu này khó mà ủng hộ tiếp trong tương lai.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Hiện tại hotline hoạt động trong khung giờ hành chính từ 8h-12h và 13-17h từ thứ 2 đến thứ 6, riêng thứ 7 làm việc đến 12h và chủ nhật nghỉ. Nhân viên CSKH luôn trực điện thoại trong khung giờ trên đễ hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc. Bạn đã sử dụng số điện thoại nào để gọi đến hotline ạ? Nếu có thể bạn cung cấp cho LO để LO kiểm tra bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO trong thời gian qua
    LO chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1049
    Hỏi về đổi hàng
    Nguyen vu
    13/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Đon hang 2582932 m đăt nhâm đô cua nữ nhơ sop huy dum đc ko a.hang chưa giao nha!
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    2582932 không phải mã đơn hàng, bạn vui lòng cung cấp mã đơn hàng đầy đủ hoặc số điện thoại bạn dùng để đặt hàng, nhân viên CSKH sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm và đặt hàng tại limeorange.vn
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1048
    Hỏi về giao hàng
    Phan Giang
    10/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình thấy khó hiểu về thông báo của shop gửi đến mình khi mua trong chương trình lucky day 10/10
    Sáng khoảng 9h mình mua đơn hàng gồm quần jean và áo thun. Mình chọn mặt hàng này vì nó thông báo còn hàng,
    trong khi đó mình thấy khá nhiều mặt hàng khác đã thông báo là hết. Sau đó có điện thoại gọi, mình xác nhận đặt hàng thành công.
    Đến 2h chiều shop gọi báo mình mặt hàng mình đặt đã hết. và cả 2 mặt hàng đều hết. Bảo mình lên mua mặt hàng khác.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại limeorange.vn
    Rất xin lỗi bạn vì những vấn đề bạn đang găp phải. Vì một vài sự nhầm lẫn trên website mà mẫu bạn đặt hàng thực tế trong kho đã hết. Sự cố này cũng nằm ngoài mong muốn của LO nên rất mong bạn thông cảm cho LO lần này
    Mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO trong thời gian tới bạn nhé
    LO chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1047
    Hỏi về giao hàng
    Ngọc Yến
    08/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi chao lime,

    cho mh hoi 3 don hang nay khoang khi nao mh nhan dc ah,

    1810060173
    1810060063
    1810060051

    cam on
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    3 đơn hàng này đặt hàng ngày 06/10 là cuối tuần nên thứ 2 hôm nay đơn hàng mới được xử lý. Tầm 2-3 ngày tới bạn sẽ nhận được hàng nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1046
    Khác
    hoi ve don hang 1809090011 -
    Ngọc Yến
    08/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi chao bsang,

    don hang 1809090011 - mh da nhan gan 1 thang nhung he thong van o che do dang giao hang

    don hang 1809250077 nay mh thanh toan moi khoang 10 ngay thi da cap nhat hoan tat don hang

    nho lime ktra lai dum

    cam on
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất xin lỗi bạn vì sự nhầm lẫn này
    LO đã cập nhập trạng thái đơn hàng của bạn rồi nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1045
    Hỏi về giao hàng
    Thịnh
    06/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi cái đơn hàng của e giao chua ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng của bạn đã được LO liên hệ để xác nhận, tuy nhiên mấy ngày nay đều ở trạng thái thuê bao không liên lạc được. Nếu bạn vẫn muốn nhận hàng thì bạn vui lòng liên hệ lại LO để xác nhận và gởi hàng đi nhé
    Trong thời gian quá lâu đơn hàng sẽ bị hủy
    Rất mong bạn thông cảm vì vấn đề này
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
  • 1044
    Khác
    don hang 1809090011 -
    Ngọc Yến
    01/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi chao lime,

    don hang #1809090011 nay mh dat cung ngay va dat truoc voi don hang # 1809090113, nhung don hang # 1809090113 mh thay da hoan tat don hang roi nhung don hang mh dang hoi van o che do giao hang ah

    cam on
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1809090113 và 1809090011 cùng đặt vào 1 ngày nhưng bạn đã nhận được đơn hàng 1809090113 trước. Đơn hàng 1809090011 nằm trong đợt sau nên sẽ được cập nhập trạng thái sau
    LO sẽ sớm kiểm tra và cập nhập đối với những đơn còn lại trong tháng 9. Mong bạn thông cảm nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ

  • 1043
    Khác
    hoi ve don hang #1809090011
    Ngọc Yến
    01/10/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi chao bsang,

    đơn hàng #1809090011 mh đã thanh toán lâu rồi nhưng mh thấy hệ thống vẫn còn ở chế độ đang giao hàng?

    nho lime ktra dum, cam on
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Thời gian chuyển trạng thái đơn hàng và cộng điểm tích lũy là tầm 1 tháng kể từ ngày nhận hàng bạn nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1042
    Hỏi về sản phẩm
    Hỏi ve sp ao khoac Sunshine premium hoodie
    Ngọc Yến
    20/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi Lime. cho mh hoi khi nao thi ao khoac Sunshine premium hoodie co hang lai vay ah? Cam on
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Hiện tại LO không có lịch sản xuất cụ thể. Mong bạn thông cảm nhé
    LO có rất nhiều mẫu áo khoác mới, LO mời bạn tham khảo nhé
    Mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO trong thời gian tới
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1041
    Hỏi về sản phẩm
    Chau Nguyen
    19/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi cần mua voucher tầm 1.000.000 (một triệu đồng) để tặng người thân thì có thể liên hệ ở đâu, số điện thoại nào. Cảm ơn.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn có thể liên hệ cửa hàng Nguyễn Trãi để mua phiếu mua hàng nhé (10h-22h)
    LIME ORANGE Shop NGUYỄN TRÃI 1
    212a2 Nguyễn Trãi, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM
    (028) 3925 5712
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1040
    Hỏi về sản phẩm
    Thảo Vy
    18/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Em mua áo hoodie all star tại sao vải mới giặc được 2 nước mà đã bị xù hết lông lên rồi
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp này, để LO hỗ trợ bạn tốt hơn, bạn vui lòng cung cấp thêm thông tin về thời gian mua, cách sử dụng và bảo quản sản phẩm của bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1039
    Hỏi về đổi hàng
    Đổi hàng
    Ngan Huynh
    17/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Ad cho em hỏi giúp, em mua áo khoác để tặng thì người nhận có thể đổi màu không vậy ad
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO gởi bạn chính sách đổi hàng bạn nhé:
    http://limeorange.vn/community/returnPolicy
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1038
    Hỏi về dịch vụ hậu mãi
    Hỗ trợ sửa áo khoác
    Huỳnh Thanh Vi Uyên
    17/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Minh có sử dụng áo khoác của LO. Giờ áo mình bị hư dây kéo, LO có hỗ trợ mình thay dây kéo được không? Nếu có tính phí thì báo cho mình phí bao nhiêu luôn nhé. Thanks!
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO rất tiếc hiên tại LO không hỗ trợ bảo hành hay thay dây kéo
    Mong bạn thông cảm nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1037
    Hỏi về đặt hàng
    Triều Nguyễn
    17/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Xin chào. Cho mình hỏi là áo khoác '' LM17707401-B '' bên chi nhánh Hoàng Diệu còn hàng không ạ ? Chứ mất công mình qua đó mà hết hàng thì hơi cực . Cảm ơn !
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Hiện tại cửa hàng Hoàng Diệu mã sản phẩm LM17707401-B còn 3 size S, M, L. Tuy nhiên số lượng khá ít và là số lượng hiện tại nên để tránh hết hàng, bạn vui lòng ghé sớm hoặc liên hệ cửa hàng trước khi ghé:
    Lime Orange shop Hoàng Diệu 2
    299 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4
    (028) 38253352
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1036
    Hỏi về sản phẩm
    Sunshine hoodie
    Phạm Thị Ngọc Oanh
    13/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình thấy các sản phẩm Sunshine hoodie đều hết hàng, khi nào có hàng lại vậy LO?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ dòng sản phẩm Sunshine Hoodie
    Hiện tại sản phẩm đã gần như hết hàng và LO cũng không có lịch sản xuất cụ thể nên mong bạn thông cảm
    LO mời bạn tham khảo các dòng áo khoác mới ra trên website limeorange.vn nhé
    Mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ